京东“春晓计划”升级 助力商家降本增效

21世纪经济报道记者杨清清、实习生何思佳 北京报道

近日，为更好助力商家降本增效，京东推出“春晓计划”升级举措20项。

(资料图片)

在接受包括21世纪经济报道在内的媒体采访时，京东零售生态服务部平台规则与策略部负责人李茜表示，今年将会是京东助力商家增长投入最多、推出举措最多的一年。“京东将通过扎实的基础设施和先进的技术能力，帮助商家把成本降下来，效率提上去，携手商家朋友一起，为消费者带来长期可持续的低价消费体验。”

“春晓计划”再升级

针对流量、运营、服务、成本四大层面，“春晓计划”推出升级举措共20项。

首先，“春晓计划”升级后，京东继续加大对商家的流量扶持。京东尤其致力解决新商家的流量问题。

京东盖亚卫浴店铺负责人李权认为，新商家能生存下来需要抓住红利契机，紧跟平台走。“我们从一开始到现在一直在走新商的成长任务，还有新店大礼包和五千元的广告奖励。跟着这份新手指南，我们一步一步走向了正轨。”

其次，“春晓计划”对商家入驻、发品、运营等多个环节都进行了流程简化和系统改造。

“我从消费者的角度，对京东的质量与服务一直是比较信赖的，无奈之前京东的入驻门槛实在太高了，特别是保证金方面，还有一些入驻的资质，对于中小微商家来说，可谓是可望而不可及。”像李权一样的中小企业商家通过“春晓计划”看到了在京东创业的契机。

针对个人和个体户商家，京麦APP推出“货源推荐”入口，通过优质货源供给帮助商家解决货源问题。在商家最为关注的开店资费政策层面，“春晓计划”升级后也带来更多优惠与减免。

商家生态持续繁荣

京东面向消费者提供极致性价比的商品及优质服务背后，离不开商家生态的搭建。

今年1月1日，京东首次发布春晓计划，力图打造更加开放高效的商家生态，降低商家入驻和运营成本，提升经营效率。二季度，京东开放生态的新增商家数量再创历史新高，新增商家数量同比增速达到417%。

京东零售生态服务部商家入驻规则部负责人胡宁表示，希望未来无论是大型商家，还是中小微商家，都有机会在京东平台上进行经营，打造更开放包容的商家生态。“我们发现很多商家在入驻和经营的过程中还是会有一些体验上的痛点，基于此，我们也会不断降低门槛，提高入驻的效率，比如我们目前正在做的是推进面向比较大型商家的更快捷的入驻方式。”

目前京东“开放生态”的建设进展迅速，商家规模、商品供给都实现了一定程度上的扩张。现阶段，“春晓计划”将更多关注商家在平台上的生存状态以及如何使更多商家在京东得到稳定增长。

京东零售生态服务部平台生态策略部负责人周燚表示，不管是POP商家，还是自营供应商，在京东上享受到的服务和规则都是平等的。京东希望通过产品、价格、服务的经营理念和价值主张来把用户端和商家端打通。

“整体上，我们希望建立开放、公平、共同繁荣的生态，这是大的方向。”周燚指出，“接下来我们还是会持续做一些相应的动作，比如说更公开、公平、公正的规则和生态环境，更明确的经营理念导向的流量经营策略，以及面向商家提供更清晰有效的政策扶持和不同阶段商家可以享受到的权益。”

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