专业技能扎实,瑞尔齿科毛菲菲以优质服务赢得口碑
2023-08-30 15:44:06 |来源:今日热点网
毛菲菲医生不仅是瑞尔齿科方寸诊所主任,也是临床经验丰富和专业技能扎实的全科医生。身为医生,她勤勤恳恳做好本职工作,推进医疗技术创新,提升医疗服务水平,擅长美学固定修复、咬合重建、微创种植等,以专业技能和优质服务赢得顾客口碑。
有一位女士,因后牙疼前来就诊。但就诊时,医生先看到的是前牙发黑。于是,治疗完后牙,毛菲菲主任提及了前牙的问题,这位女士其实也早就意识到了前牙问题,于是决定开始治疗。由于一开始在贴面和树脂修复中选择了后者,但树脂材料本身存在容易老化的特点,于是在树脂材料开始老化后,她决定听从毛菲菲主任的建议,做贴面。就在做贴面的前一天,她却突然因疾病确诊无法前往。闻此,毛菲菲主任并没有只将目光定格在牙齿上,而是开始关心起她的全身健康,像朋友一样一边宽慰她,一边为后续的诊疗出谋划策。这通电话持续了近2个小时,也让这位女士心情变好了不少。后来,女士的疾病治愈后,继续将牙齿贴面做了下去。但恰巧赶在女士准备出国前夕,时间紧迫,而且她还只能在下班时间来诊所,毛菲菲主任数次加班到深夜十一二点,终于出色做好了女士的贴面。自此,女士的一家人、朋友等都变成了毛菲菲主任的忠实粉丝。
“从一个患者到朋友,当你真正为他着想的时候,他是能够感觉到你的温度的。”毛菲菲主任说。在毛菲菲主任的客户中,有许多人都跟随她十余年之久,长期高水准的医疗质量,优质的服务,才能够让他们有安心的感受。同时,瑞尔内部的转诊也比较完善,本着为客人负责的态度,毛菲菲主任以一个总工程师的身份,来协调不同的专家,为一些复杂案例做诊疗,让客人享受全程一站式服务,也让诊疗过程更省心。
在临床的不断淬炼中,“安心”和“省心”的诊疗体验不难获得,不过,让看牙医的客人“开心”,并非易事,但毛菲菲主任做到了。在她的客人中,不少人因为恐惧看牙,需要做全麻下的治疗。经过几次看诊以后,却能够克服恐惧心理,无需全麻就能配合治疗。
瑞尔齿科毛菲菲主任的诊疗体验,之所以给顾客留下深刻印象,就在于她“尊重每个人内心的想法”。毛主任工作尽职守岗、服务专业贴心,始终铭记以医疗为本质,以维护顾客口腔健康为己任,践行高品质服务标准,赢得了顾客的口碑。
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