幸福人寿暖心服务助力高效理赔

【资料图】

近日，幸福人寿衢州中支收到一面锦旗—— “幸福理赔守承诺，真情服务暖人心”。一次高效的理赔，换来一份真挚的感激，幸福人寿衢州中支以高效暖心的服务，赢得了客户的认可与青睐。

2020年1月，钱女士经朋友的推荐在幸福人寿衢州中支为自己购买了一份幸福人寿终身重大疾病保险，保额17万元。2023年1月，中支续收服务人员在联系客户时，了解到客户因肺部疾病正住院手术，随后积极反馈给理赔人员密切跟进。理赔人员在后续跟踪服务时得知客户已确诊肺癌，于是第一时间主动上门协助客户准备理赔资料。2月8日，客户递交完整理赔资料后，理赔人员当天完成系统受理，经公司认定，符合保险责任范围，17万理赔款于两日内顺利转到客户账户，解决了客户病中急需资金的燃眉之急。

钱女士收到理赔款后，对幸福人寿高效专业的服务非常认可。为感谢幸福人寿的暖心服务，2月21日，钱女士出院后将一面印有“幸福理赔守承诺 真情服务暖人心”的锦旗送到幸福人寿衢州中支，并当场为女儿也购买了一份重疾保险。

钱女士表示，幸福人寿的服务让她在病痛中感受到了信心和暖意，理赔人员在服务的过程中给了她很大的鼓励。在专业人士的帮助下，本可能复杂繁琐的理赔变得高效而轻松，让她和她的家人在病魔来袭时感受到了一丝安心和慰藉。

幸福人寿成立于2007年，公司注册资本金达101.3亿元人民币，位于寿险公司前列。截至目前，公司已设立了22家分公司，253家分支机构，为全国超过百万个人客户及上万家企业客户提供丰富、周到、快捷、优质的保险服务。幸福人寿以幸福为名，在“为人民创造有保障的幸福生活”的道路上不断前行。

本文来源：财经报道网

关键词：