天天信息:TCL空调双11业绩不俗，产品疑虚假宣传遭诉，李东生售后难保障？

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出品：创业最前线

11月15日消息，公开信息显示，今年“双11”，在新风空调领域，TCL空调以全渠道销售额同比增长394%的战绩，成为10月31日20:00—24:00双十一开门红期间的新风空调全渠道销售增速冠军。

同时，据京东战报10月31日20:00至11月11月24:00期间，京东自营空调线上销售在新风品类的强势带动下呈现出全面的结构升级态势，整体成交额超42亿元，其中新风品类增长150%。在新风空调销售排行榜中，TCL空调一骑绝尘成为行业第一。

天眼查信息显示，TCL科技集团股份有限公司（下称“TCL”），成立于1982年，企业注册资本超140亿元，实缴资本超135亿元，法人代表为董事长李东生，股东信息显示李东生及其一致行动人共计持股8.26%。

2004年，TCL成功IPO上市，后又完成8次融资行为，并于2020年完成了定向增发，投资方为湖北科技投资集团。在这些融资过程中投资方不乏国家开发银行、广新控股集团、中证金融、小米集团等机构。

目前，TCL科技集团旗下共有成员企业443家，其中核心企业106家，上市企业3家，分别为TCL科技集团股份有限公司、广东奥马电器股份有限公司（下称“广东奥马”）、翰林汇信息产业股份有限公司。

在黑猫投诉平台上，关于TCL产品的投诉累计达1332次，近30天遭诉54次，平均每天遭诉1.8次，投诉内容中包括不限于虚假宣传、客服处理效率低、售后难、产品质量问题等等。

其中一名消费者表示，“在2022年5月18号 我下单了这款TCL的55V8EPro当时在面版详细参数那里写的是120赫兹的刷新率在广告方面，写的是双重120赫兹的一个补偿刷新率，然后到11月份1号的时候，我发现他的屏幕就压根不是120赫兹的，是60赫兹的面板，我在微信TCL公众号人工客服上问过之后，那个人工客服说这个面板不是60赫兹的，到后面也没有跟我说详细参数，到京东这边的客服之后，TCL自营店的客服告诉我，他这个所谓的120赫兹是后期软件合成的120赫兹，以及他在广告上所描述的有误导消费者嫌疑，或者说已经把我误导了，目前商品评论区也是有这种评价的，目前我这边是要求一个退货或者是赔付。”

截至发稿，虽然TCL方回复已反馈至相关人员跟进，但该投诉仍处于处理状态。

截至2022年11月15日，TCL科技收盘价4.45元/股，涨5.7%，总市值624.36亿元。这是自8月19日近三月内，TCL科技的股价最高点。

关键词： 虚假宣传