湖北洪湖：“四轮驱动”全面提升终端信息采集质量

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近日，湖北省洪湖市烟草专卖局聚焦烟草零售终端信息采集工作痛点难点，推出四项核心举措，以“四轮驱动”模式全面提升信息采集数据的规范性、准确性与有效性，为烟草营销决策提供坚实的数据支撑。

第一轮，强化队伍建设，锻造专业采集能力。聚焦营销人员“思想认知+专业技能”双向提升，通过专题培训、业务研讨等方式，深化营销人员对信息采集工作重要性的理解，同步开展信息采集实操技能培训，持续提升业务能力，确保采集队伍专业素养始终达标。

第二轮，实施双轨调研，动态优化样本体系。建立“线上+线下”同步调研机制，线上实时监测扫码客户经营数据，线下实地走访摸排，及时掌握扫码客户的烟草专卖零售许可证状态、实际经营情况及扫码数据质量变化。同步建立后备扫码客户库与样本客户库，对数据质量较低的商户及时进行替换，保障样本体系的完整性与有效性。

第三轮，加强监测反馈，夯实数据质量基础。构建“日常监测+即时反馈”的全流程数据管理机制，针对不同类型扫码客户的经营特点，科学合理安排全面库存盘点频次，确保账实相符。指定专人负责信息采集数据的日常监测与分析工作，发现数据异常问题迅速响应，第一时间排查原因并落实整改措施，持续提升数据的可信度。

第四轮，推动数据应用，增强客户参与意愿。坚持“提升扫码质量+强化数据赋能”并重原则，在引导零售客户规范扫码的同时，协助其开展经营数据的可视化分析，让零售户直观掌握店铺经营状况，提升其对店铺运营的把控能力，推动零售客户从“被动扫码”向“主动应用数据”转变。（通讯员 王春月）

责任编辑：赵家豪

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