内江：扎实推进“川渝通办”，打造政务服务区域协作高水平样板

“真的很方便，几分钟就办好了!”回想年前在“川渝通办”窗口办理社保卡异地补办业务经历，范贤礼由衷点赞。

范贤礼是内江隆昌人，退休前在重庆市南岸区南坪镇工作，退休后回到隆昌老家定居，去年底发现社保卡过期，好在“川渝通办”服务帮他省去了来回奔波的麻烦。

2021年以来，隆昌市主动融入成渝地区双城经济圈建设，聚焦企业、群众异地办事痛点难点，探索“川渝通办”多元协同模式，设立“川渝通办”专窗，优化审批办理流程，有效破除区域分割限制，实现便民服务川渝互动、上下联动，打造区域协作高水平样板。

(资料图片)

2022年，隆昌市行政审批局“川渝通办”窗口获评全省首批“川渝通办”优质窗口；今年6月，隆昌市顺利通过川渝两省市人大常委会联动开展的优化营商环境条例执法检查。

梳理“川渝通办”事项，明确“办什么”

对照省级三批次“川渝通办”事项清单，梳理发布涉及13个部门186项“川渝通办”事项清单，并补充梳理“川渝通办”事项清单外18项事项纳入“川渝通办”。

针对梳理出的事项，主动与荣昌区、永川区等沟通联系，梳理完善受理条件、申请材料、办理流程等内容，重新编制办事指南，实现“川渝通办”事项办理标准化、业务表单精细化、申请材料规范化管理。

设立“川渝通办”专窗，解决“谁来办”

抽调由公安、人社、税务等部门骨干组成的15人专职队伍，并在政务服务大厅设立“川渝通办”专窗，将收件权、交办权、颁发权授予窗口，实行前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件。

针对“川渝通办”可办理事项，逐一明确相关部门专一业务人员。同时，建立“川渝通办”服务事项联系制度，开展工作规程、业务知识等专业培训5期，提高办事服务水平。

创新“川渝通办”模式，清楚“怎么办”

依托网络、电话、远程视频等载体，推动线上线下融合、本地异地同步，拓展“全程网办”“多地联办”“异地代收代办”模式，实行“川渝通办”事项优先处理，实现川渝营业执照互办互发等多个事项当场办结，真正做到“减时间、减环节、减材料、减跑动”。

截至目前，从“面对面”到“键对键”办理“川渝通办”政务服务事项600件，主要办理重庆市区域内企业开办、社会保险、公安户政等7个领域高频事项，接受咨询1200余人次，办理满意率达100%。

延伸“川渝通办”服务，实现“便利办”

充分考虑镇村居民办事便利度，在13个镇(街道)便民服务中心全覆盖开设“川渝通办”专窗，下放“城乡居民养老保险待遇申领”“基本医疗保险参保人员门诊费用报销”等涉及医保、社保事项27小项，方便群众就近办理。

下一步，隆昌将拓宽跨域通办范围、提升基层通办质效、推进荣隆快速通办，持续深化“川渝通办”，全力优化营商环境。(记者 徐艳梅)

来源：i内江

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