心动公司扭亏为盈，股价年内新低，黄一孟面临未成年人退款投诉

出品：子弹财经

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8月4日消息，心动公司在今天发布了截至今年6月30日的上半年正面盈利预告，据预告显示，该公司在上半年实现营收介于17.2亿元至17.8亿元之间，2022年同期的营收为15.94亿元，同比增长7.9%至11.7%，该公司收入增长的原因是来自TapTap中国版的信息服务收入增加以及游戏收入增长。

心动公司上半年的净利润介于7000万元至1.3亿元之间，上年同期该公司则是净亏损3.81亿元，该公司在今年上半年实现了扭亏为盈。他们净利润预期增长的主要原因是总收入及毛利率提升导致毛利增加。另外还因为人员编制优化与降低成本措施导致了研发开支及营销开支的减少。

心动公司披露截至到2023年6月30日，TapTap中国版的平均应用程式每月活跃用户数为3400万，较去年同期减少了大约18.6%，活跃用户减少的原因是国内接触封控，以及成本控制导致营销开支减少。今年6月和7月，他们进行了数次策略调整，TapTap中国版的应用程式月活跃用户重新获得增长势头，今年7月达到3930万。

心动公司是一家中国及海外游戏开发和运营公司，同时他们运营着TapTap游戏社区。该公司由黄一孟在2011年创办，2019年黄一孟带领公司成功登陆港交所。

黄一孟曾在2022年公开表态想要在2023年实现盈亏平衡甚至是盈利，目前看来他的确实现了自己的目标。

不过黄一孟需要直面未成年人在游戏中充值后退费的投诉问题。据黑猫投诉平台显示，心动网络在最近30天内获得97个投诉，其中已完成数量仅有8个，该公司累计获得了9443个投诉，目前已完成数量是9307个。

就在8月4日，还有网友因为未成年人不予退款而对心动网络发起投诉。

而在澎湃投诉平台上，也有人投诉心动网络及旗下的香肠派对游戏，涉及未成年人充值问题。香肠派对的客服对其中一位投诉网友的回应是：

我司愿尽社会责任对未成年人健康成长和充值的问题进行处理。我司的游戏是接入国家要求的防沉迷系统，如您的账号可以充值648元大额的，说明账号在创建之初，手动绑定了一个真实有效的成年人身份证，未被纳入防沉迷系统。我司的安卓用户充值，由于直接是我司收款，所以有对应的退款流程覆盖。但您苹果充值的对应收款方和开具发票方并非我司，所以我司的确无法为您直接办理，还是建议您尽快联系苹果处理。

未来如何才能继续加强未成年人的充值监管和后续退费，也是黄一孟需要直面的运营细节问题。

截至8月4日，心动公司的股价为18.46港元，对应的公司总市值是88.69亿港元。就在今年7月26日，该公司曾在盘中触及今年以来的最低价16.6港元。

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