人保财险河南分公司积极开展夏粮理赔服务工作
2023-05-30 20:56:21 |来源:中国日报网
(相关资料图)
近期,河南省出现大范围连阴雨天气,影响小麦正常成熟收获。人保财险河南分公司全省系统累计承保冬小麦1252.16万亩,作为保险央企,公司站在助力农业强省建设、保障粮食安全的政治高度,第一时间传达贯彻省委小麦理赔工作部署,积极落实省政府夏粮抢收、省财政厅、省银保监局夏粮理赔服务工作要求,积极履行央企社会责任,发挥行业带头作用,始终把保障农民利益放在第一位,切实发挥农业保险稳定器作用,全力服务夏粮抢收工作大局,以实际行动践行人民保险的政治性、人民性、专业性。
一是快速启动预案,系统部署安排。公司第一时间启动理赔应急预案,快速反应、统一指挥。成立省、市、县三级机构“一把手”任组长的领导小组,全面部署助力夏粮抢收和小麦理赔工作。省公司主要负责人第一时间带队赴小麦理赔一线督导工作,各属地分支机构快速奔赴现场,调查了解情况,开展理赔服务。
二是快速调度资源,全力做好保障。公司整合系统内外资源,统筹调度全辖应急资源,充分发挥人保网点覆盖城乡的优势,举全司之力做好保障。截至目前,针对本次小麦查勘理赔工作,已投入查勘人员1540人,查勘车辆786台,无人机7架,聘请农业专家111人。后续人员物资力量正在陆续跟进。同时,联系合作卫星遥感科技公司6家,可根据需要随时投入辅助查勘工作。
三是积极对接政府,畅通沟通协作。在属地党委政府的安排下,公司协同当地政府、监管部门建立联动工作机制,积极对接农业农村局,联系农业专家,承接落实各项工作部署,并在当地政府、监管部门和专家组的指导下开展工作。同时,建立信息沟通汇报机制,及时向属地政府、职能部门和监管机构报送小麦理赔有关信息和统计数据,及时汇报沟通工作进展,研究解决新情况新问题。
四是建立绿色通道,提升服务质效。建立报案快速受理平台,畅通渠道,95518专线全天候优先受理夏粮保险报案,确保24小时报案立案,7天查勘赔付。明确理赔工作流程标准,建立理赔绿色通道,坚持特事特办、急事急办原则,简化有关手续,提高理赔效率,坚决做到应赔尽赔、应赔快赔。充分保障农民权益。
五是助力防灾减损,优化保障服务。公司依托客户服务平台,通过手机短信、微信公众号等多种方式,适时向客户发送强降雨、大风等恶劣天气预警提示,帮助农民提升灾害风险防范意识、科学安排生产。
公司将始终坚持人民至上,坚决扛起保障夏粮抢收的政治责任,从快从实完成小麦理赔工作,全力保障农民切身利益,坚决做到农户满意、政府放心、社会认可。(中国日报河南记者站 史宝银)
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