积极组织开展自查工作 组织辖内机构梳理支付手续费收费情况

11月9日，央行上海总部官网发布消息称，央行上海总部坚决贯彻国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，进一步引导金融系统向实体经济让利，全力做好支付手续费减免工作，切实为群众办实事、出实招。

央行上海总部称，积极组织辖内银行和支付机构做好支付手续费降费各项工作。一方面是及时转发政策文件，加强部门沟通协作。第一时间向辖内银行和支付机构传达支付手续费减费让利工作要求。与上海银保监局、上海市支付清算协会重点就银行账户领域的减费要求进行明确。指导上海市支付清算协会制定并下发《上海市企业银行账户优化服务与防控风险试点方案》，主动跨前一步，倡议银行无条件免收包含小微企业和个体工商户在内的所有企业银行账户开户费。

另外，积极组织开展自查工作。组织辖内银行和支付机构按照减费要求梳理支付手续费收费情况，对银行卡使用过程中变相收费、隐形收费等情况开展自查，一旦发现问题即查即改，确保自查工作及时有效。排查过程中，建设银行上海市分行、中国银行上海分行等多家银行积极排查行内误收费、多收费等情况，已累计退还3家小微企业支付手续费3.34万元。

此外加强政策解读和宣传指导。组织辖内银行和支付机构及时公示降费服务项目，落实整改不执行优惠政策、不主动告知客户优惠政策等情况，做好减费政策宣传。如银联商务股份有限公司通过官网、订阅号、服务号、APP等7个渠道发布了降费宣传通知，累计阅读量达17.09万次。支付宝发布减费让利相关文章阅读量达85万人次，视频宣传点击量超过11万人次，商家中心弹屏曝光超过11万人次，电话、短信等方式触达商户达15万人次。(记者 刘四红)

关键词： 自查工作 辖内机构 支付手续费 小微支付手续费