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淘宝网卖家未按约定时间发货有什么处罚

被买家投诉,未按约定时间发货成立,淘宝店和天猫都有什么处罚?

1、淘宝:不扣分,以实际成交金额的10%作为赔付,最低不少于5元,最高不超过100元;

2、天猫:不扣分,按实际支付金额的30%作为赔付,最低不少于5元,最高不超过500元,违约金以天猫积分的方式支付;

不管是淘宝还是天猫店铺,未按约定时间发货,对搜索权重都没影响,但要注意大量的投诉会影响店铺的运营。

关键词: 卖家

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