10月份券商APP活跃度全线下滑 APP的运营和维护成为券商线上业务的重中之重

目前，券商传统经纪业务向财富管理业务转型已是大势所趋，科技与金融紧密结合，不但成为国内外券商的共识，也是当前券商经纪业务转型突破的关键。

券商APP活跃用户数量在经历9月份的全线拉升之后，10月份呈现全线下滑状态。某券商人士向记者表示，“今年券商的‘818理财节’之后，叠加中秋、国庆双节效应，券商们都铆足了劲，进行各种营销策略，效果明显。进入10月份以后，活动减少，再加上‘双11’的即将到来，使得10月份成了一个‘空窗期’，APP活跃用户数量减少很正常，相信11月份会有一定的回升”。

易观千帆最新发布的《2019年10月份移动APPTOP1000榜单》显示(统计数据为月活跃人数)，当月共有17家券商的APP上榜，月活跃人数全部减少。其中，华泰证券(涨乐财富通)活跃人数为743.7万人，环比下降2.92%;其次是国泰君安(国泰君安君弘)，活跃人数为418.5万人，环比下降3.53%;平安证券(平安证券)位列第三位，再次掉落出“400万活跃用户俱乐部”，活跃人数为381.2万人，环比下降5.42%。同时，APP活跃用户人数超300万人的券商仅有11家，比9月份减少3家。

从环比方面来看，10月份部分券商APP的降幅不是很大，有7家券商的降幅在1%之内。其中，中泰证券(中泰齐富通)活跃用户人数为311.6万人，环比下降最少，为0.18%;其次是中信证券(信e投)，活跃用户人数为329.8万人，环比下降0.35%;招商证券(智远一户通)活跃用户人数为312.4万人，环比下降0.5%。此外，包括海通证券(海通e海通财)、方正证券(小方)、中信建投证券、中投证券(掌中投)的活跃用户人数环比降幅均在1%之内。10月份活跃用户人数环比降幅在1%-2%之间的仅有广发证券，为1.76%，其余9家券商APP的活跃用户人数环比降幅均在2%之上，国信证券(金太阳)的环比降幅最高，为5.43%。

事实上，作为与客户直接“对话”的窗口，APP的运营和维护成为券商线上业务的重中之重，券商的主攻方向也逐渐从获客转移至留客。

据记者不完全统计，上述17家上榜券商的APP在10月份的平均更新次数较9月份有所上升，为1.24次。国泰君安(国泰君安君弘)、方正证券(小方)、海通证券(海通e海通财)、中信建投证券、长江证券(长江e号)、中投证券(掌中投)的更新频次均为2次，其余还有9家券商更新1次，仅2家券商未曾更新。

虽然券商10月份APP活跃用户数有所下降，但多家券商在APP更新方面仍然不遗余力。其中，广发证券新增一键快捷登录、主题投资工具、集合竞价走势、南北资金流向统计显示、个股K线图空心阳线和实心阳线选择设置展示等。海通证券(海通e海通财)新增头条资讯、科创板分析、自选分析、持仓比例等。方正证券(小方)新增公募基金专区、科创板专区、智能研报、熟悉内参等。

此外值得注意的是，与券商APP10月份活跃用户数量全线下滑不同的是，银行APP表现持续亮眼。对此，易观表示，“在金融领域，正从存量用户向全量用户经营，不断迭代升级。10月份，银行服务应用领域活跃用户继续保持上涨态势。银行APP纷纷由存量用户转向全量用户，构建更加开放的客群，同时不断进行功能优化、服务创新及开户赢礼品、交易促活等营销活动，促进用户使用。同时，男性用户通过网络购买证券、基金的理财行为较为活跃。”

易观分析师田杰对记者表示，“就证券行业整体而言，后期活跃用户规模可能进一步减少，毕竟当前市场已经完全线上化，用户活跃度直接关联二级市场，不存在大规模增量用户或者互联网红利，目前券商在产品迭代上也有一定瓶颈，创新服务和创新产品仍待突破。”

关键词： 券商APP活跃度下滑