传统业务增收难度加大 5G时代运营商亟需转型

7月1日起，国内三大电信运营商取消了流量“漫游“费，而这被认为将对运营商的收入增长构成压力。近几年来，运营商都面临着进一步提速降费的要求，去年取消语音的长途、漫游费，2015年落实月末流量不清零、可结转至下月。

实际上，面对OTT(绕过运营商的互联网服务)语音服务的兴起，运营商的传统语音业务面临严重的被替代风险;流量业务虽然使用量持续增长，但是却面临流量收入增速与流量使用量增速差距拉大的尴尬处境，并且这一剪刀差有可能继续拉大;当然，更不用说已经严重萎缩的短信业务，短信业务甚至已经成为验证码的代名词。

证券时报记者注意到，面对传统“老三样”的增长乏力，在上周的世界移动大会上海展期间，运营商纷纷喊出转型口号，物联网、5G成为运营商转型的重点。

传统业务增收难度加大

“移动业务已进入"全民"拥有手机的时代，全行业移动用户总数达15亿，超过全国人口总数(14亿)，市场趋于饱和。”中国电信总经理刘爱力在世界移动大会期间表示，运营商采取流量不限量+共享等营销方式，带来了户均流量(DOU)的快速增长，但流量业务增量难增收。

谈到用户饱和后运营商之间的竞争时，刘爱力表达地更为直接，他指出，一个用户从一家运营商转网到另一家运营商时，ARPU值可能会从100元降到80元，再转网到另一家后将更低。“用户的每一次转网都是价值的极大下降。”

事实上，今年5月，三大运营商在公布4月运营数据时，中国移动的4G用户首次出现减少，比3月份降低0.36%，流失了242.7万户，一时间不少观点开始关注运营商是否已经到了增长后劲匮乏的阶段。

“后流量时代”如何转型?

移动互联网时代，由于缺乏互联网应用，运营商不幸沦为提供通信网络的“管道工”，面对传统业务的增长乏力，运营商也在加速开辟新赛道，降低对传统业务的依赖度。

在新赛道选择方面，云计算、大数据、物联网是重要的方向。例如，中国联通(600050,股吧)董事长王晓初曾以与阿里云的合作为例表示，阿里云过去在推广时有一定困难，有些用户会担心其威胁国家信息安全，但当中国联通云业务与阿里云在底层打通后，双方整合了技术、品牌，合作推广，取得了很好的效果。

刘爱力指出，面对技术变革和需求变化，运营商已经走到了需要战略抉择的十字路口。一个方向是固守传统领域，成为传统业务继承者，专注于网络、营销等核心能力，在相对封闭的市场环境中，提供连接服务。“或者干脆成为哑管道，经营纯粹的基础网络设施，仅为用户提供裸接入服务。”

另一个方向是开拓新兴领域，成为智能管道，与互联网公司等合作，进一步提高用户服务质量。或者进一步成为综合业务提供商，在提供智能管道的基础上，赋能合作伙伴，共同拓展数字应用服务;或者更进一步成为“管道+平台+内容”运营商，在为最终用户提供连接服务和赋能合作伙伴的基础上，开发一系列新的数字内容产品，获取更多的应用服务增值。

“其中，成为综合业务提供商和"管道+平台+内容"运营商已逐渐成为全球主流运营商的共同战略选择。”刘爱力表示，中国电信正加快数字化转型，向综合智能信息服务运营商迈进。

中国移动董事长尚冰也表示，5G时代将成为电信运营市场创造新模式、构建新格局的重要分水岭，“更好地洞察和培育5G应用的广阔市场，更好地适应和把握运营转型的方向路径，就会实现更可持续和更高质量的发展。”

尚冰还认为，在未来打造数字化服务生态，促进产业融通发展过程中，电信运营企业既是关键的支撑方，也是重要的参与者，也将发挥重要作用。

不能忽视的就是5G的加速到来，为运营商和产业合作伙伴带提供了更多新的商业模式，特别是物联网等技术的成熟仍任需要依赖5G时代的到来;当然，正如前述，5G时代将成为一个重要分水岭，深刻影响产业链格局，运营商能占据多大份额还很难定论。

独立电信分析师付亮向记者表示，物联网、云计算目前仍处在市场培育初期，虽然这部分业务收入增速较快，但现阶段收入的绝对量依然较小，想要取得真正有影响力的收入增长，将是一个长期的过程。

关键词： 运营商 难度 传统