“私人医生”记富德川分客户节线上电话医生服务体验

作为一家专业的寿险公司,富德生命人寿不仅在保险领域精耕细作,提供全面细致的保险服务;同时持之以恒地探索,为客户提供别具匠心的服务体验,感恩客户的一路支持和陪伴。

2021年6月15日,富德生命人寿客户李女士前往攀枝花中支柜面办理业务,无意间提到自己最近的身体出现了一点小问题,又觉得到医院检查各项程序耗时太长。工作人员得知后,告知客户,目前公司正在开展第十五届客户节线上活动,其中有一项兑换服务叫做“电话医生”,孙女士表示可以试试,待业务办理完成后,该公司工作人员协助李女士完成了“电话医生”的服务兑换。

“电话医生”权益生效后,可一年内的任意时间无限次拨打第三方电话医生电话,咨询常见疾病问题,包括疾病咨询、就医指导、特殊人群指导、体检报告解读等。

后续李女士完成电话问诊后,联系了该公司工作人员,表示通过医生在电话中对自己症状的分析和诊断,得知自己身体并无大碍,只需注意休息就行,并对该公司的“电话医生”服务提出赞扬。

未来,富德生命人寿四川分公司定将不负众望,不断提升客户服务体验、履行企业社会职能为己任,推出更多优秀精彩的客户服务活动,回馈长期支持公司发展的广大客户。

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