智能门锁知名品牌「凯迪仕」选择班牛,用数智化服务将产品推向全球
2021-06-18 10:02:58 |来源:壹点网
作为中国智能门锁行业知名品牌,Kaadas凯迪仕很早就洞察到了企业全面数智化转型的重要性:如何利用数智化服务驱动GMV精益增长?为抢占更大市场份额,服务于业务的经营价值在哪里?如何让前端服务数据赋能企业线上业务,为企业智能决策提供依据?...
了解到班牛一站式数智化服务中台的一体化、协同化等特性,Kaadas凯迪仕随即与班牛达成合作,打通服务全价值链,搭建一站式数智化服务中台,用数据反哺业务,推动部门内外高效协同、线上线下业务加速融合与创新、精细化运作。
智能门锁行业知名品牌
深圳市凯迪仕智能科技有限公司(简称Kaadas凯迪仕),专注于智能门锁领域,是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司,是国家高新技术企业,总部位于中国深圳。 目前有1000多名员工,上万家全球终端网点,销售规模位居全球前列。
图片源自Kaadas凯迪仕
凭借出色产品力和品牌力的双向驱动,在有2000-3000家智能锁品牌的赛道上,Kaadas凯迪仕已成为行业头部企业。乐观的行业及公司发展预期,也吸引了资本青睐。从公开信息来看,近期Kaadas凯迪仕完成的近1亿美元B轮融资,也是目前在智能门锁行业内的单轮最高融资金额。
服务数智化转型
“从0 到 1”的跨越
由于智能门锁需要安装、落地,意味着线下服务商体系精细化布局的重要性。Kaadas凯迪仕迅速搭建了上万家全球终端网点,以支撑线下渠道的业务拓展。随之而来的是各服务商反馈的千人千面激增的售后问题,给总部服务团队带了不少管理难题。
除此之外,伴随着线上渠道的同步快速增长,多平台多店铺模式下,服务团队也同样面临着售后问题信息反馈难,处理时效较低、数据统计难等困扰。
图片源自Kaadas凯迪仕
致力于提高电商客服团队工作效率,为其全球消费者提供更优质的购物体验,凯迪仕结合电商客服实际,携手班牛,打造一站式数智化服务协同中台,用数智化工具赋能客服团队。
智能工单:宜家式拼装能力引擎,可实现标准化组件与个性化需求的完美统一,满足凯迪仕各经销商个性化服务场景使用需求,完美助力凯迪仕高速串联线上线下业务,节省售后登记流传效率,成倍提升人效。
打通多个电商平台:只需一个班牛平台,即可打通凯迪仕旗下店铺业务数据,还可无缝对接企业内外部业务系统,打破数据孤岛,提升数据流通性与复用性,为个性化服务提供拓展能力。
千牛工作台插件:针对凯迪仕服务人员长期处于多任务服务模式的痛点,班牛插件可无缝嵌入千牛客服工作台,便于服务人员直接在千牛接待窗口进行高效任务操作,给予消费者及时的服务响应。此外,知识库功能可解放服务人员重复性答疑压力,进而对用户作出快速、准确的回答。
数据大脑:基于智能工单的服务数据沉淀,班牛数据大脑可助力凯迪仕建立服务优化数据模型,数智化的精准营销,全面提升品牌的服务营销能力。
随着智能制造和大数据物联网的发展,凯迪仕目前集研发、制造、销售、安装、售后于一体,作为智能门锁的龙头企业,所处的赛道有很大的发展空间及想象空间。
未来班牛也会以自身在电商行业数智化服务的精准洞悉,助力凯迪仕为消费者提供更为主动和智能的个性化服务,驱动业务精益化增长。
关键词:
标签阅读
-
勤上股份前三季度营收4.8亿元,同比下滑46.3%
2022-10-28 -
天天热资讯!电动驱动模块存制造偏差,北京奔驰扩大召回部分...
2022-10-28 -
世界新动态:微信支付再发重要通知,严查信用卡套现!释放什...
2022-10-28 -
今日快看!金巧福黄金价格今天多少一克(2022年10月28日)
2022-10-28 -
世界快资讯丨四川发改委:猪肉价格进入过度上涨一级预警区间
2022-10-28 -
今日热讯:“初心·红心蓝焰”家书的力量:济南能源燃气企业...
2022-10-28 -
当前视点!金巧福铂金多少钱一克(2022年10月28日)参考价格
2022-10-28 -
动态焦点:冷空气来去匆匆!周末两天济南天气回暖 最高气温可...
2022-10-28 -
环球要闻:2022双11看点:达人主播“出抖入淘”,直播电商或迎变阵
2022-10-28 -
专家建议下调结婚年龄到18岁,鼓励年轻人多生多育为祖国添砖加瓦
2022-10-28 -
首开股份19亿成立房地产公司
2022-10-28 -
视点!济南轨道交通9号线开工 将串联3号线、6号线和7号线
2022-10-28 -
信用卡逾期减免申请书怎么写? 信用卡利息减免后多久清零?
2022-10-28 -
信用卡逾期后怎么协商只还本金? 信用卡减免是真的吗?
2022-10-28 -
今日沪指为什么大跌?上证指数大跌意味着什么?
2022-10-28 -
信用卡避免逾期的一些方法?信用卡特殊原因导致逾期怎么办?
2022-10-28 -
信用卡逾期影响信用怎么消除?信用卡逾期3天会上征信吗?
2022-10-28 -
信用卡逾期有宽限期吗?信用卡过了宽限期怎么办?
2022-10-28 -
停息挂账后又逾期怎么办? 停息挂账的注意事项包括什么?
2022-10-28 -
停息挂账后还可以贷款吗? 停息挂账后征信五年后能消除吗?
2022-10-28