长城汽车全球首家新零售商超体验店落户泰国曼谷 赋能东盟汽车市场转型
2021-06-01 14:34:25 |来源:壹点网
根据规划,长城汽车在曼谷的第二家直营新零售商超体验店将于5月31日开业,今年年底前,长城汽车还将在泰国市场布局更多线下体验店,不断为东盟汽车市场的转型发展注入新活力。
长城汽车全球首家新零售商超体验店开业剪彩
长城汽车东盟区域总裁张佳明和副总裁王士辉、长城汽车泰国营销总经理Narong Sritalayon等领导共同进行开业剪彩,多家媒体代表、用户代表共同见证这一里程碑时刻。
长城汽车全球首家新零售商超体验店落户泰国曼谷
以用户需求与满意度为核心,长城汽车新零售商超体验店不仅拥有产品展示与体验、品牌形象展示等功能,更设置了咖啡吧、阅读区、休闲区、工作室等多个功能区,为用户创造了看车、购车、售后服务与休闲娱乐为一体的用户生活空间。
新零售商超体验店展车区
长城汽车东盟区域总裁张佳明表示,伴随着大数据、云计算、人工智能等新兴科技的快速发展,传统汽车产业正迎来数字化、智能化转型。长城汽车新零售商超体验店以互联网为依托,通过大数据等先进技术手段,打通线上、线下渠道,对汽车产品售前、售中、售后服务进行升级改造,重塑泰国汽车销售业态结构与生态圈,不断提升长城汽车全球市场品牌价值。
长城汽车全球首家新零售商超体验店
长城汽车东盟区域副总裁王士辉指出,“长城汽车将以用户为中心的理念贯彻到全球市场,不仅要为泰国用户带来更满意的汽车产品,更要为用户创造更美好的服务与体验,新零售商超体验店的建立则是搭建起了品牌与用户沟通的桥梁,真正做到想用户所想。”
体验店咖啡吧
精品展示区
在新零售模式下,长城汽车将汽车、用户、服务中心与企业进行互联互通,互联的汽车生态使数据管理系统、车辆控制和指挥系统、信息娱乐、信息搜索、服务预订等随时触手可及。用户可以通过线上应用程序预订服务,接收预定的服务通知,还可以拨打紧急援助电话、预订汽车接送服务、在线支付服务费等。同时,长城汽车将即时快捷响应用户需求,真正做到为用户提供“触手可及的优质服务”。
长城汽车新零售商超体验店
长城汽车泰国营销总经理Narong Sritalayon表示,“我们通过技术与平台相结合,为用户创造全新的服务体验,无论用户找车、试驾、购车,还是售后服务,新零售模式均能够为用户带来卓越的便利和满意的服务。”Narong Sritalayon同时指出,“我们开发了线上应用程序,以确保用户及时接收服务信息,未来还将推出电子商务平台,使每一次用户服务更加便捷高效,以此搭建起车辆-用户-售后服务-生活方式的完美闭环。”
展车区
长城汽车新零售商超体验店将建立兼容直营、合伙人加盟模式的多元化营销网络,此次首家新零售商超体验店的开业则是直营模式的落地。接下来,首家体验店将承担起建立标准化服务流程范本、培养高标准服务人才、探索创新商业模式等多项使命,为后续体验店的建设提供标准化、专业化、高端化设计和服务样本,确保用户能够享受同等高效、专业、透明的优质服务。
用户互动墙
在全球化战略的加速推进中,长城汽车始终坚持以用户为中心,携手合作伙伴构建创新的渠道发展模式与运营服务体系,持续导入更具竞争力的汽车产品,为全球用户创造更美好的出行体验。作为长城汽车布局东盟市场的重要赛道,首家商超体验店在曼谷的开业,为长城汽车在当地树立新高端、新体验、新能源的品牌定位奠定了重要基石,为长城汽车全球化战略加速进阶注入强心剂。
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