续写满房业绩 东呈解码城市便捷酒店运营秘诀
2021-03-31 11:16:40 |来源:壹点网
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严抓基础管理,坚持顾客满意导向
酒店的差异化发展虽然一直被行业提出,但是随着同质化产品的增加,竞争也越来越严重。酒店风格千变万化的同时,客户期望值也越来越高,想要满足客户更好一点的体验要求。城市便捷酒店不断加强培训酒店一线工作人员,提高人员服务态度和服务激情。在酒店管理上,力求保证执行力的同时,规范工作内容,完善各项服务举措的实施细则,做到时时监管和适时调整。在酒店服务体验上,我们更将特色的本地服务融入酒店空间,减少客户的陌生感。我们认为酒店的服务水平是影响客户体验感受的重要因素,酒店的高水平、高标准服务,才会源源不断地吸引客户光顾。
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夯实基础营销,做深做透酒店商圈
酒店运营不仅要要把关基础,更要有走出去的魄力和策略。东呈西南战区通过“扫街”的形式进行拓客营销,打亮旗号集中宣传,一家一家门店攻打。以签约协议、拉客闪销等形式,快速提升门店在同商圈竞品酒店中的知名度!区域赋能一线,夯实基础,不断开展关于门店售卡、协议客户开发的培训内容,帮助大家解决业务中的难点痛点。开拓新媒体营销,借力集团品牌优势,充分利用抖音、视频号等自媒体进行宣传,通过在自媒体平台提升门店的曝光率,并根据当地特色进行有针对性的营销活动。
东呈国际集团西南战区以卓越的运营实力和严谨的工作态度,把每一份热情投入到酒店事业中,深耕地方市场,提高市场占有率,聚焦品牌重点发展,做大做强,夯实基础服务,发展会员提升品质,攻坚克难 、定点爆破、注重人才培养、强化带教 、打造多维度标杆门店 !萃取东呈集团的经验智慧,整合优质资源与前瞻思维,赋能一线伙伴,让新老合作伙伴与客户更好地了解和熟悉东呈企业文化。
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中央输客发力,会员体系放大招
东呈国际集团,自2006年成立以来,秉承“以客为尊、合作分享、激情专注、结果导向”的价值观,致力成为世界一流酒店集团,凭借着对产品和服务的精益求精,对酒店生态价值和前景的持续挖掘,开创出15大主力品牌,东呈集团4200万的付费会员体系,通过酒店连锁化布局和酒店空间化载体链接周边社区,形成属地化的本地商业创新复合体,分享及融合多种业态,打造3公里本地生活圈,将为东呈会员及周边社区居民带来多样化的生活便利,能够让旗下品牌酒店的获客以及后期盈利有所保障,为酒店投资者拓展更多商业空间。
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