白玉峰谈如何打动消费者：互动营销策略是不二之选

营销，是对消费者施加影响，从而改变消费者行为的过程。简简单单两个字却包含了：通过产品研究从而确定目标客户——做目标客户画像——确定推广预算和预期效果——制定线上推广方案——制定执行方案——文案——发布推广渠道等复杂的内容。其本质是为了满足客户需求，更好地传递客户价值和创造价值，从而实现企业价值。

现如今很多企业正试图借助营销出圈，打造引发消费者讨论的网红爆品，而如何利用营销工具来做好企业与用户的连接，是值得企业沉下心来深思的内容。完美营销无外乎就是转换效率的提升及推广效果的提升，聚焦于营销策划，针对这一系列内容，我们与高级营销策划人，江小白初始团队成员以及核心策划者白玉峰老师展开了一场深入访谈。

深刻洞察用户需求与痛点，打造有温度的营销

编者：您认为在当今社会成为一名优秀的商业策划人需要拥有哪些能力，这些能力又如何获得呢?

白玉峰老师：首先我认为商道即人道，要成为一名优秀的商业策划人，首先要理解商业，只有对消费场景有深刻的理解，才能精准洞察消费者的需求。古语云："上兵伐谋，攻心为上，攻城为下。"所有策略都围绕一个核心：用户价值。从情怀出发，自消费者的需求进行深入情景化沟通，由"内容出圈"到"产品出圈"，打造有温度、有情感的营销，再积极拥抱新型互联网传播方式，与消费者打成一片，才能用情感营销在时代留下最灿烂的一笔。

营销本质在于用户、产品、企业之间的连接，将品牌与用户的兴趣点和日常痛点联系在一起，才能在精准感知用户痛点的同时做好企业的精细化运营。抓住消费者真正需求，就是抓住了接触用户的最佳时机。如何把产品认知做深、做透、做进消费者心里，将情怀植入其中，是开展情怀营销的关键所在。

满足消费者心理需求层次，跟紧时代消费行为趋势

编者："消费者行为趋势敏感"对品牌战略顾问、品牌营销顾问来说很重要，这种敏锐的触觉平时需要怎样培养呢?

白玉峰老师：一定时刻牢记人最本质的需求始终脱离不了马斯洛的五个需求层次：最底层是生理需求，然后是安全感、归属感，再往上是尊重和荣耀，最顶端是自我实现。随着人们物质生活水平的提高，"面子"和"档次"成为了另一种身份的追求，时刻关注目标群体的需求和痛点，是培养敏锐的触觉的一种方式。

以熟悉的场景引发消费者的共情，可以提高其对品牌的好感度，也能进一步拉近两者间的距离，达到将产品融入到用户的生活中，将产品性能深度触达进用户心中的目的。作为一家为年轻人提供"情绪和社交解决方案"的企业，面向年轻人的青春白酒江小白的微信公众号"表达瓶"抓住了"酒是情绪载体和社交道具"这一本质，支持每人上传自拍或文字。用极具场景化的语言生动演绎，满足了年轻人的炫耀感，实现了消费者对品牌的参与感，找到了社交群体中的爆点，完全吸引了年轻群体的目光。

保持童真和好奇心，让感知>认知!

小编：很多人策划人对于就业前景感到迷茫，您可以再给我们分享一个除了江小白以外的成功的案例，为他们指点一下迷津吗?

白玉峰老师：除了策划了江小白的营销盛况外，我还曾以四川沱牌舍得酒业品牌和公共关系总监的身份参与了"水晶舍得酒在上海酒交所上市"的传播策划，创造了6小时申购资金7.66亿的记录;担任过网红酒"人民小酒"高级营销顾问，在2017年1月，创造了1小时演讲5.6亿成交额;在担任冒菜第一品牌"三顾冒菜"营销总顾问的期间，全国加盟商总数超过4000家，这都是通过我之前说的那些积累实现的。

策划源于生活，更高于生活。品牌出圈意味着快速提高知名度，即从单一消费受众领域，拓展到大众流行的领域。从生活场景开始的营销，往往更容易打动消费者，而对场景的准确把握，也需要消费者洞察的支撑，只有真正进入到消费者真实生活场景中，使消费者产生场景联想，体会到品牌的价值，才能让海量消费者成为商业信息的创造者、承载者和传播者，这才是好的场景营销。

白玉峰老师立足于互联、互动、智能的移动互联网趋势侃侃而谈，讲述该如何积极拥抱新形势，改变传统的消费思维、消费习俗、消费方式，使消费提升一个新的层次，从而打造拥有无数忠诚消费者的强大品牌。拥有丰富场景入口、用户数据和媒介资源的互联网企业无疑占据"天时地利人和"的营销优势。但品牌在多渠道深度种草发力时，需要从消费者自身需求出发，以消费者为中心生产营销内容，这才能使品牌在市场中长期保持制霸地位。

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