永达理保险经纪高伍季解析后疫情时代的保险

世界巨变、疫情蔓延、大国摩擦、经济衰退……一系列“黑天鹅”事件侵袭2020年,但挑战总是与机遇并存。承载保险行业数万亿保费销售职能的“中介”成为时代裹挟下的科技宠儿,面对机遇如何识变,求变,应变?就在2020年10月16日,诸多行业专家和精英人士汇聚由《今日保险》杂志发起的“2020中国保险中介发展高峰论坛”,以“重启未来·应变下的繁荣”为峰会主题,挖掘、解构保险中介圈繁荣驱动力。

纵观当下,保险中介一直是推动保险行业发展的重要力量。2018年,保险中介渠道保费收入占总保费收入的8成以上,成为保险销售的主要渠道。随着互联网不断渗透,保险中介更是成为平衡保险公司、保险消费者的第三方的制衡力量,尤其是这场新冠疫情,直接加速了中介领域品牌化、平台化、服务化、个性化、专业化的创新。对此,永达理保险经纪总经理高伍季表示:后疫情时代,保险中介更应该转变观念,提升服务。

作为保险中介的资深品牌,多年来永达理保险经纪也在不断探索线下与线上的融合发展。目前,公司面向线上发展的工具是“永达理E保”,可以收集、汇总客户的问卷,而代理人则可以在“永达理E保”这个平台上查询到自己的活动量大数据分析,件数、拜访量等等。同时针对客户部分,永达理保险经纪也开设了销售前服务、销售中服务、销售后服务等线上运营服务。

在从线下往线上融合发展的过程中,永达理保险经纪降低了营销员展业成本,提升了时间效率,在增加获客渠道的基础上,业务展业及售后服务效率也都得以提升。而且,在这个过程中,永达理保险经纪还兼具了引领开发产品的能力。目前市面上有约30家寿险公司都在热卖的一个主流产品类型——增额终身寿险就是永达理保险经纪所设计的。

发言的最后,高伍季还对保险代理人提出了两点建议,一是代理人要提高自身的价值,要注重线下对客户的服务,从而实现产值提升。二是要利用线上工具来提升获客范围,提升服务效率,降低成本。高伍季认为,线下线上的融合发展,不仅要发掘线上的客户价值,还要进一步提升服务体验。未来永达理保险经纪也将持续创新,让保险黄金时代这艘巨轮未来可以行驶得更远。

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