大家人寿探索“城心养老”新模式

截至2019年,我国65岁以上的老人有1亿7000万,占全国总人口的13%,已快速进入老龄化社会。而目前国内养老行业,还缺乏较为完善的养老运营标准化体系,“供需错位”“服务断档”的问题依然突出,硬件品质高、医养结合好、护理服务好的养老机构寥寥无几,优质的养老服务越来越成为整个社会的刚需。

针对这种问题,在充分汲取行业经验基础之上,大家保险积极探索,选择差异化发展路径,将“城心养老”作为核心特色和布局重点。“城心模式”的核心内容有两个,一个是“城心养老”,一个是“诚心服务”。

与行业传统模式将高端养老机构布局郊区不同,大家保险打造的“城心养老”新模式选择重点布局城市核心区,以核心城区高品质养老设施为依托,以国际领先的养老运营及服务能力为支撑,在城市核心区域布局“临近医疗、亲近子女、更近人间烟火”的高品质养老社区,服务有护理需求的刚需、准刚需老人。让老人既有独立生活空间、高品质照护服务,也方便子女和朋友日常探望,延续有烟火气息的城市生活,以此形成一站式的养老生活解决方案,以品质服务助力保险行业升级。

与发达国家在养老行业的深厚积累相比,我国养老机构虽然在设施、硬件投入上不断赶超,但在运营管理和护理服务水平等“软实力”上,仍在初级探索阶段,没有形成行业公认标准和成熟体系。针对这种问题,大家保险集团采用了体系化、全维度引入国际先进的养老理念、运营能力、护理经验和培训体系,通过本土化移植落地,加速培育养老服务核心竞争力,打造与国际接轨、国内领先的高品质运营服务能力,最终实现大家保险养老运营的品牌和服务输出。

据了解,大家保险集团已在北京市三环内核心区域完成三家高品质CCRC养老社区的布局,首个社区嵌入式护理小站也在建设之中。未来将通过3至5年初步完成覆盖全国重点城市的多层次养老产业布局,以品质服务赋能保险主业转型升级。

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