大趋势!享订科技“自营客”,已成为全球传统酒店转型的救命药

什么是“黑客增长”?

黑客增长这一概念最早源自于美国互联网,其核心是“驱动用户增长”,增长黑客,英文「Growth Hacking」,指的是创业型团队在数据分析基础上,利用产品或技术手段来获取自发增长的运营手段。

        (黑客增长经典模式-「AARRR」转化漏斗模型)

增长黑客围绕每一层漏斗环节,可采用以下几个方式来增长下一环节的用户数量,即: Acquisition(获取用户)、Activation(激发活跃)、Retention(提高留存)、Revenue(增加收入)、Referral(传播推荐)。在这个漏斗中每个环节都会有部分客户流失,而剩下的用户则自动流入下一个环节。同时,访问用户也经过层层筛选最终成为产品的忠实客户,并持续不断分享裂变、为企业创造更多价值。

黑客增长已经帮助硅谷多家公司完成产品和用户的快速增长。其中最著名的案例包括 Dropbox,Hotmail,Facebook。近年来,增长黑客的概念传到国内,其有效的低成本用户增长模式也引起了众多创业者的关注。

            脸谱网(Facebook)黑客增长成功案例

什么是“自营客”会员服务系统?

抢先于全球的酒店数字化会员服务系统“自营客”,是一款帮助酒店重创会员生态、搭建全员营销、自主定价的会员服务体系,它帮助酒店将公域流量向私域流量转换,自定义奖励激活员工,提升服务热情,让会员在留存、流通的过程中不断创造价值。

传统酒店经营发展痛点

1. 获客难--会员发展和管理不专业、散客随机、营销成本高、客户粘性少、留存度低、重复性消费会员少

2. 获利低--60%-70%的客户依赖OTA平台,内部人力和运维成本年年高,平台抽佣高,利润空间狭窄、价格被动受线上平台管控、市场恶性竞争大、客户可选择多、入住率越来越低

3. 发展经营受局限--地理位置因素、平台管控、客户流失严重(导流到OTA平台)、设施/装修/设备老旧、经营成本高、同质化产品和服务难以突破天花板

4. 其他--员工积极性差、服务质量参差不齐、客户满意度下降、没有雄厚背景支撑、客户资源匮乏等

后疫情时代,自营客如何助力酒店实现黑客增长?

疫情之下,2020年上半年较2019年中国国标行业注吊销企业数量大幅上涨,线下业务开展受阻,酒店行业遭受重创,加速传统企业纷纷拥抱数字化商业模式。

互联网专业技术团队历时600多个日夜匠心打磨,20多年深耕酒店行业精英团队管理。

针对酒店经营管理痛点所研发、上线的自营客会员服务系统,它集合了:SaaS、小程序、APP、在线商城、微信流量、公众号、电商新零售、增长黑客等诸多硬核功能于一身,多场景、多元化为酒店提供会员与营销服务,搭建私域流量。

合纵连横机票、旅游、餐饮娱乐等综合性消费,不少酒店快速响应,看好趋势,齐刷刷入驻平台,一片欣欣向荣之象:

实力开挂,不玩虚的!

1. 员工有奖励、多劳多得,高管放心,员工自愿自发分享,积极服务客户;

2. 后台订单数据、会员、经营状况一目了然,适时组织、策划营销活动图文并茂一键推送,每个经裂变分享产生过链接的客户都能收到,一张脉络的网帮您助收利润,在线下单,娱乐餐饮提前预定消费不在话下!

3. 取长补短、人有我优,人优我推,同赚天下钱。联营附近商家,客户消费娱乐餐饮或是异地入住其他酒店,初次锁定会员的酒店,该会员在自营客的任意消费都为初次服务他的酒店创造、裂变价值。

获取用户

将酒店的散客、员工线上分享、推荐裂变的的会员、客户(会员)分享裂变终身锁定,实现系统化数据化管理;

激发活跃

客户评价功能、全员营销和一键推送营销活动功能,免费搭建酒店公众号,预售、餐饮娱乐、周边联营互推等多元化营销活动和优惠刺激会员消费,微信推送,无需支付高额广告成本,客户喜爱度高自主分享、裂变,同时还能获得分享下单奖励,家家互惠,人人开心。

提高留存

客户自住省钱,分享赚钱,员工因有下单奖励,提升服务态度,客户满意度高愿意再次消费或分享。

增加收入

酒店自定义奖励、自定义定价房价、随时更新房态、可通过员工线上裂变分享,节省大量营销费用和人力成本,自己的会员圈起来运维,免受OTA平台抽高佣之苦,真正实现酒店利润增加,员工收入增加。

传播推荐

自营客自主激发酒店员工全员分享和全员营销功能(以利益诱导),酒店可自主设定营销推广推送,会员自己可分享获取奖励,以及公域流量(平台)向私域流量(酒店)导流等。

自营客系统使用操作非常简便,PC端和移动端可同步实现后台管理,会员、数据、订单和经营情况一目了然,日积月累的存量会员不断帮助酒店裂变,线上营销多样化玩法,让客户远在千里之外就能提前收到营销节日推广和优惠信息,刺激会员重复性购买产品和下单,分享奖励明码实价,自驱动员工和会员无成本帮助酒店推广和分享,轻松实现睡后收入!

自营客会员服务系统不断迭代升级,海量功能无法一一细举,以上只是简单的几个板块介绍,酒店自营客,帮助酒店裂变,用户增长,利润增长,产品销量增长,员工收入增长,如此强大的工具,值得每家酒店落地使用。

无论是单体酒店资源导向,还是连锁酒店集团,无需再花重金投资实体酒店,就能轻易实现多家酒店的联营,在互联网大数据自营客会员系统加持之下,让您开发服务的酒店不断赚钱,资源置换、共享繁荣。

秉持初心,坚定使命,让天下没有难开的酒店。硬核黑客增长神器,助力酒店C位出道。自营客在手,酒店客不愁。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

关键词：