华为侯金龙：智能体是开放生态系统 有两大产业机会

2020年9月24日，在HUAWEI CONNECT 2020期间，华为云与计算BG总裁侯金龙发布了政企智能升级参考架构智能体。据侯金龙介绍，智能体以云为基础，以AI为核心，通过云网边端协同，构建开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统，为城市治理、企业生产、居民生活带来全场景智慧体验。

侯金龙强调，智能体是由华为提出、业界共享的技术参考架构，是一个开放的生态系统。在政企的智能升级过程中，繁荣的软件与服务生态、边缘计算生态，是智能体发展的关键，也将催生出两个大的产业机会。

第一，未来五年，软件与服务全球空间会高达1万亿美金，而软件产业云化、SaaS化正在全面加速。华为云定位为中立的云服务提供商，应用软件与服务生态完全开放。通过应用使能、AI使能、数据使能，助力软件SaaS化和智能升级，打造最好的SaaS服务开发和运营平台，助力合作伙伴商业成功，重塑可持续发展的软件与服务产业。

第二，而未来5年，边缘计算产业全球空间高达5000亿美金，华为云的边缘生态也是完全开放的。伙伴的设备可借助IEF接入智能体，与鸿蒙生态互通，享受智能升级带来的红利。

侯金龙表示：“产业界正处于从政企上云向政企智能升级、从单场景AI创新向全场景智慧的转变过程。智能体深度融合‘5机’，是云网边端协同的一体化智能系统，能感知、会思考、可执行、能进化。我们将携手广大伙伴通过智能体加速政企智能升级，做大蛋糕，一起发展软件和服务产业，开拓边缘计算产业新蓝海。”

据侯金龙介绍，如今智能体在华为内部以及多个行业中已经有了大量探索和实践，截至目前，华为携手伙伴已经在超过600个项目中探索和实践智能体，广泛应用于政府与公共事业、交通、工业、能源、金融、医疗、科研等行业。AI技术已经进入华为的11大主业务流程，200个场景应用，包括研发、制造、销售、供应等。针对海量、重复、复杂的场景，华为还创造了8000名数字员工。

例如，在货量预估、装箱、报关、仓储管理、提货等供应链管理环节中，华为全面引入了AI能力，截止目前，订单履行周期下降了76%，每年节省70多亿成本。华为每年交付站点超过300万，有超过5000万安装项需验收，华为把AI引入到工程交付的各个环节后，去年节约成本60多亿人民币。

在行业实践 ，以高速自由流为例，全国改造了9400多个收费站和8万车道，实现了全国高速公路一张网，开创了收费站无感知通行时代。在永锋钢铁，通过AI与工业机理融合，钢材智能评级结果准确率达到95%以上，评级效率是人工的数百倍。

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