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OYO闯入无锡一年拿下近百家门店

“加入OYO不到半年,通过线上渠道和活动,酒店入住率提升了25%,这个端午节更是一房难求。”OYO南园宾馆的朱老板满意地说到:“现在我三家酒店都加入了OYO。”

朱老板口中的OYO这家新兴酒店品牌,一年来在无锡遍地开花,一跃成为锡城规模第一的单品牌酒店。如此飞速的扩张速度是如何形成的? OYO模式对于欲转型的中小酒店来说有何启示?

入场无锡一年揽店近百家

OYO(on your own的简称)是2013年创办于印度的一家连锁酒店,短短5年在当地规模占据第一。2017年11月,OYO进入中国市场。其通过对国内大量单体酒店的快速整合,截至目前共进驻全国超过320座城市,上线酒店1万多家,客房数达50万间,成为中国最大单品牌酒店,中国第二大、全球第六大酒店管理集团。

这样的疯狂在无锡也体现得淋漓尽致。

2018年5月,OYO在惠山区运营了博富大酒店,宣告正式进入无锡。仅一年时间,OYO在无锡运营分店数量即将突破100家,无锡成为江苏省内继苏州、南京之后第三个正迈入OYO酒店体系“单城百店俱乐部”的成员,OYO也发展成为无锡市规模第一的酒店品牌。

记者近期对无锡多家悬挂OYO品牌的店面走访发现,这些酒店经营选址并未改变,有的每晚价格一百多元,也有三四百元不等的门店。除了临街店面外,还有不少位于公寓楼、居民区附近。

位于东亭的OYO亚丁快捷酒店2016年开业,老板张红在运营两年后管理愈发吃力。去年8月,抱着试一试的想法,她成为OYO在无锡的第一批酒店业主。“加盟后,第一个月的营业额就达到17万元,破了酒店历史纪录。”张红说,签约以后,OYO对酒店内部进行了升级改造、统一标识,还派了专职人员进驻管理, “现在雇一个人每月没有三五千是找不到的,而这些全部免费”,张红表示她已经考虑要续约合作了。

OYO胜子岭客栈掌柜丁叶波于今年3月加入OYO“大家庭”,刚刚过去的端午节,他经营的12间房即使价格翻倍也依然火爆,网上好评率也提高不少。他告诉记者,OYO派驻的店长会对民宿存在的运营问题进行诊断,并出具专业的运营提升方案。事实上,丁叶波所在的马山古竹村内,与OYO合作的民宿已达7家。社区工作人员虞涛说,村里老百姓经营民宿缺乏系统的管理理念,“有客人就做,没客人就不做”,在经营上存在惰性。与OYO的合作,不但提升了开房量,为村民树立了现代化的经营思维,更是助力乡村旅游资源的开放与融合。

中小单体酒店转型难在哪?

无锡市旅游饭店业协会秘书长周明介绍,根据协会掌握的数据,目前全市范围内酒店存量约3000家,除去星级酒店、知名品牌连锁酒店外,中小单体酒店占总体规模80%以上,换句话说,锡城有八成以上酒店老板在单打独斗。

“随着租金和成本的不断提升,不少中小单体酒店的生存状况每日愈下。”锡城一位酒店行业人士表示,中小单体酒店一般呈小规模的分散经营状态,相对于酒店连锁集团,面临着获客难、经营服务能力低等痛点,不能与快速增长的旅游消费市场相适应。无锡市场上单体酒店尤其存在人才短缺、竞争同质化等突出问题,他们希望酒店的运营和管理能得到改善。

另一方面,消费者也希望得到低成本、标准化的酒店服务。“抛开一些个性十足的客栈、民宿外,我更愿意选择管理、装修有统一标准的经济型连锁酒店。”经常出差的刘先生认为,除了便捷、实惠,连锁酒店有着完善的会员管理体系,可以积分换优惠、积分换房,或是针对会员开展各种季节性活动,而单体酒店在这方面很难做到。

OYO以品牌化整合的姿态出现,提供标准化运营和线上引流,在某种程度上让广大中小单体酒店运营者看到了转型的新方向。“免加盟费与只抽佣部分流水的办法,确实很吸引人。”丁叶波说,传统酒店加盟费用动辄数十万元,且改造周期长,而OYO的抽佣比例较低,业主容易接受,还能免费得到品牌化改造。这也正是OYO起量快的原因所在。

疯狂扩张背后仍需要“补课”

“2019年,我们的目标是布局到全国1500多个城市,20000多家酒店,无锡年底前达到200家,运营客房突破10000间。”OYO酒店副总裁兼华东总经理李俊宁表示。

疯狂扩张的同时,留给OYO要补的课也不少,品质就是其让人诟病最多的一点。有消息称,为了达到公司制定的签约新房数量,OYO业务发展人员放宽了签约标准,签入了一批设施老旧、房间数量少的旅馆。

对此,李俊宁回应,OYO酒店在完成市场占有率的同时,将更加注重运营和品质,促进无锡酒店存量市场的整体产业升级。“5月底,我们正式启动‘OYO酒店2.0’,进入‘规模化+精细化’的全新阶段,并已在无锡市场推行。”

周明认为,OYO在无锡的快速扩张,目前来看还未对市场产生实质性影响,“但随着订房系统的完善,知名度的不断提高,未来势必会对酒店业带来冲击”。随着出游人数增加,无锡市场也在持续增量,而政务、商务、大众消费从结构到需求上均发生深刻改变,加上大量新型住宿业态进入,消费者有了更多选择,行业竞争进一步加剧。

“各形态酒店都要重新认识自身优劣势,擅于开辟新的市场,更要学会打造自己的IP,加强环境、产品、服务全过程综合体验。”业内人士表示,是否能够背靠大树助力自己弯道超车,是单体酒店们应该思考的问题,而面对过去十几年间第一波酒店品牌化浪潮中存活下来的单体酒店,要将它们品牌化、互联网化,同样也是颇具挑战色彩的行业新命题。