航点上新、快线优化、服务加码 东航在汉多措并举发力新航季

10月31日，全国民航将进入冬春航季。

作为在汉三大基地航空公司之一，东航武汉公司通过开通新航点、加密热门航线、优化快线时刻、提供特色服务等多项举措，全面发力新航季。

5条新航线各具特色

东航武汉公司介绍，新航季将在汉新开通武汉至山东东营、山西运城、广西玉林、江苏连云港和福建三明5条航线。至此，东航在汉航线网络进一步完善，覆盖国内航线50余条，通达国内航点40余个。

为什么选择开通以上5条航线？

“编排航线前，我们进行了详细摸底和科学的市场分析。”东航武汉公司相关负责人说，一方面东营、运城等地居民对开通武汉航线的需求比较旺盛，另一方面武汉人夏天喜欢北上避暑、冬季喜欢南下“晒太阳”。秉持“以客为尊、倾心服务”的服务理念，新航季开通这些航线，就是为了给当地旅客出行提供更多选择和便利。

除新开航线外，新航季东航还将加密“武汉—舟山”航线至每天一班。“通过前期市场培育，我们发现旅客对舟山的热度是持续增长的。所以在换季航班编排时专门加密了该航线。”

重点优化汉沪、汉蓉商务快线

空中快线，是各大航司的“拳头”产品。

迎接新航季，东航武汉公司提出，持续优化高品质“汉沪快线”航班时刻，由武汉始发至上海的航班调整为半点出发，即每天8时30分、9时30分……直至21时30分。从8时至22时，东航“汉沪快线”平均每天提供往返13个高频次航班穿梭于武汉、上海两地，更好地满足各类商务、旅游出行要求。

“商务旅客最注重的是便捷。快线意味着快和航班选择多。新航季我们对各类快线着重提升航班频次，争取做到‘随到随走’。”东航武汉公司相关负责人说。除“汉沪快线”外，东航对武汉直飞成都天府机场的“汉蓉快线”也加密至每天7班。下一步，该公司还将推进各条快线的配套服务，比如专属值机柜台、专属安检通道、专属登机口等。

据了解，东航武汉公司未来还将重点打造武汉至昆明、西安、广州、深圳的商务航线。

贴心服务为旅客打造优质出行体验

东航武汉公司相关负责人说，新航季除开通新航线、优化“快线”时刻外，还将重点为旅客提供各类增值服务，提升出行体验。

一方面是做好商旅人士的服务保障工作，利用东航在天河机场有多个贵宾室的优势，为旅客提供环境优雅的休息区域。普通旅客也可以通过东航APP购买“机票+贵宾室”打包产品。

另一方面，针对首次乘坐东上航航班的旅客推出“首乘特惠”产品。即日起至今年年底，从武汉、宜昌、恩施、荆州、十堰购票可享受折上折优惠。

此外，东航武汉公司还与湖北机场集团合作推出空铁联运产品增值服务：今年12月31日前，通过东航APP高铁联订专区，购买空铁联运产品的旅客，由东航、上航实际承运的武汉至全国单程、往返程航班(部分目的地除外)票价将优惠30元。旅客可通过武汉天河国际机场微信公众号免费预约武汉火车站往返天河机场的接驳服务。

（文章来源：湖北日报）

关键词： 点上 快线 优化 服务