辽宁客户点赞光大永明人寿“V爱尊享”服务

近日，辽宁客户富先生因心脏二尖瓣疾病急需治疗，但迟迟未得到手术安排，心情极度焦虑。在等待中听病友谈起有的保险公司有重疾险绿色通道服务，随即想起自己在光大永明人寿购买了重疾险，于是拨打公司全国服务热线95348咨询。

光大永明人寿在接到客户申请后，当即核实了富先生符合光大永明“V爱尊享”系列售后服务中的重疾险客户“光之翼，护佑天使”手术协调服务条件，于是总分公司立即联合行动，分别派专人与客户及医院联系，当日就替客户完成了手术预约，次日进行术前检查，一星期内就帮助客户完成了手术治疗，而且手术非常成功，全家人悬挂已久的心终于放下了。

2019年4月26日，光大永明人寿辽宁分公司客服人员代表总分公司前往医院探视富先生，并当面向客户和家属介绍了理赔事宜。富先生对光大永明的服务赞不绝口，表示自己现在已经基本康复，多亏了光大永明帮忙安排了这次手术，还能拿到保险理赔，这个保险买对了!

光大永明人寿“V爱尊享”系列服务致力于为客户提供更专业、更精细、更贴心的服务，让光大永明人寿成为客户生活坚实的后盾，在客户需要的时刻，提供7*24小时电话医生、三甲医院门诊预约、住院快速协调、手术快速协调、紧急救援、生日鲜花、积分商城兑换等服务，深受客户好评。

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