上半年保险消费 投诉总量同比略降

银保监会近日发布的数据显示，上半年，银保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉47900件，同比下降0.72%。

银保监会有关部门负责人表示，上半年保险消费投诉反映的主要问题为车险理赔纠纷、分红型人寿保险销售纠纷、意外伤害保险理赔纠纷和健康保险理赔纠纷，集中体现为保险合同纠纷。

数据显示，涉及保险公司合同纠纷类投诉46896件，占投诉总量的97.9%，涉及保险公司涉嫌违法违规投诉1004件，占投诉总量的2.1%。

从被投诉的保险公司情况来看，合同纠纷投诉量居前两位的财产保险公司分别为人保财险、平安财险，为5779件、3686件;合同纠纷投诉量居前两位的人身保险公司分别为中国人寿、平安人寿，为4443件、2633件。

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