阿里云回应凌晨宕机故障:已全部恢复并着手赔偿事宜
2019-03-04 16:49:48 |来源: 每日经济新闻
3月3日凌晨,有微博网友反映阿里云疑似出现宕机事故。对此,阿里云回应称,经紧急排查处理后全部恢复,针对本次故障,将根据SLA协议,尽快处理赔偿事宜。
阿里云方面表示,从3月2日23:55分左右开始,监控发现华北2地域可用区C部分ECS实例状态异常。后经排查处理,为ECS服务器等实例出现IO HANG,其他地域及可用区经过排查后未发现此类情况。据业内相关人士介绍,所谓IO HANG,就是云服务器的磁盘无响应。
近年来,随着云计算基础设施的完善以及云厂商安全能力的提升,越来越多的企业放弃自建机房选择“上云”。尽管双方约定的可用性为99.99%,但意外的发生仍不可避免。阿里云在去年6月份曾发生过一次故障;去年7月份,运营商光缆中断也曾导致腾讯云的控制台无法登录。每次云厂商出现故障(即使是很小的故障)也会在网络上引起轩然大波。
以阿里云为例,根据阿里云的官方描述,阿里云在中国公共云市场占有率超过第二名至第五名公司的总和,目前中国有40%的网站都在阿里云上运营,一半独角兽公司也在使用阿里云。因此,尽管阿里云表示这次出现IO HANG的仅仅是华北2地域可用区C的部分ECS,但是由于华北2地域对应的城市是北京,这次宕机引起的焦虑也引起诸多媒体关注。
云计算厂商出现事故是不可避免的,云计算行业分析师罗亮在接受《每日经济新闻》采访时指出:“为了避免这种后果,许多大企业会分散选择云服务商,但是‘多云’(多家云服务商)情况下运维成本上升不少,小企业还是成本为先,一般会选择一个。”(记者 宗旭)
关键词: 阿里云
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