焦点速递!工信部:2022年Q2共查处违规电信企业172家次,责令整改358款APP
2022-08-03 15:37:56 |来源:蓝鲸财经
【资料图】
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蓝鲸TMT频道8月3日讯,工信部发布关于2022年第二季度电信服务质量的通告。通告显示,第二季度,工信部组织各地通信管理局加强监督执法,共查处违规电信企业172家次。其中,对存在携号转网服务问题的企业,约谈提醒58家次,通报批评15家次,行政处罚20家次;对存在垃圾信息问题的企业,约谈提醒并责令整改61家次,通报批评81家次,行政处罚3家次。
根据通告,2022年第二季度,全国电信用户申诉率为25.8人次/百万用户。其中,涉及服务争议的电信用户申诉率为12.3人次/百万用户,占比47.5%;涉及资费、收费、营销争议的电信用户申诉率为9.7人次/百万用户,占比37.6%;涉及网络质量、信息安全的电信用户申诉率为3.9人次/百万用户,占比14.9%。
其中,中国移动被申诉量最多,为31026人次,百万用户申诉率25.1人次。
2022年第二季度,互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉33.56万件。其中,个人信息保护类投诉2.99万件,占比8.9%。在接入平台的139家互联网企业中,北京畅游时代数码、广东长城宽带、重庆度小满等5家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求,工信部已督促相关企业改进提升。
不良手机应用方面,工信部还组织检测57万款APP,责令整改358款,公开通报121款。2022年第二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效投诉3.14万件次,环比下降25%,同比下降27%。通过行业自律,中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的54款不良手机应用进行了下架处理。
关键词: 电信企业
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